Обмен и возврат - Exc.Boutique

Индивидуальный подбор ухода!

Обмен и возврат

Если при формировании заказа или его получении у вас возникли какие-либо сложности, расскажите нам о них как можно скорее, и мы оперативно решим вашу проблему.

  • Если ваша посылка не соответствует вашему заказу, курьер вернёт вам деньги и заберёт её на возврат. Вы можете вернуть как всю посылку, так и отдельные позиции.
  • Обратите внимание, что при необходимости возврата товаров, полученных из ЕС, вернуть придётся всю посылку целиком. Не вскрывайте товар, если собираетесь его вернуть.
  • Возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки. При возврате целостность упаковки должна быть сохранена.
  • При обнаружении брака – свяжитесь с нами, и мы обменяем товар, либо предложим другие пути решения этой проблемы.

Мы рассматриваем ваше обращение в течение 14 рабочих дней. Вы получите извещение о статусе вашего обращения.

При возврате денежных средств мы можем дополнительно уточнить ваше ФИО, ИНН и номер банковской карты для осуществления перевода.

Мы всегда идём на встречу своим клиентам и стараемся, чтобы наш сервис был на самом высоком уровне.

Поэтому просим и вас – не пытаться вернуть нам те товары, которые куплены не у нас, которые вскрыты и использованы. Это противоречит законодательству.

По всем вопросам пишите: exc@exc.com.ua или звоните: +38 (044) 333-84-06 +38 (068) 296-09-88

Все результаты поиска
0